Spela ansvarsfullt

Vårt åtagande

OlyBet Latvia SIA, verksamt under varumärket olybetcasino.com.se, är fast beslutet att bedriva spelverksamhet i enlighet med principerna för ansvarsfullt spelande. Det erkänns att spel kan medföra risker för vissa individer, och det är operatörens skyldighet att tillhandahålla ett säkert, transparent och kontrollerat spelmiljö för samtliga registrerade användare. Verksamheten bedrivs i enlighet med gällande lagstiftning och regulatoriska krav, och ansvarsfullt spelande utgör en integrerad del av bolagets affärspolicy. Samtliga åtgärder som beskrivs i detta dokument är utformade för att skydda spelares välbefinnande och förebygga spelberoende samt ekonomisk skada.

Varningstecken

Det är av yttersta vikt att spelare regelbundet utvärderar sina spelvanor. Följande beteendemässiga indikatorer kan tyda på ett problematiskt förhållande till spel och bör beaktas med allvar:

• Spelandet sker i syfte att återvinna tidigare förluster, vilket leder till ett eskalerande spelmönster utan kontrollerade gränser.
• Ekonomiska medel avsedda för nödvändiga utgifter, såsom hyra, räkningar eller livsmedel, används för att finansiera spelaktivitet.
• Spelandet prioriteras framför arbetsrelaterade, sociala eller familjemässiga förpliktelser, vilket resulterar i försummelse av viktiga ansvarsområden.
• Känslor av oro, irritation eller ångest uppkommer vid försök att minska eller avsluta spelandet, vilket indikerar psykologiskt beroende.
• Spelaktiviteten döljs för familjemedlemmar, vänner eller närstående, och dess omfattning förnekas eller förminskas vid konfrontation.
• Upplåning av pengar eller försäljning av tillgångar sker i syfte att möjliggöra fortsatt spelande utan ekonomiska förutsättningar.

Kontobegränsning

Registrerade användare har rätt att när som helst begära begränsningar av sitt spelkonto eller ansöka om frivillig självexkludering. Dessa mekanismer administreras av OlyBet Latvia SIA i enlighet med fastställda rutiner och träder i kraft inom de tidsramar som föreskrivs av tillämplig lagstiftning. Självexkludering innebär att kontot stängs under en vald tidsperiod, varefter aktivering av kontot inte kan genomföras förrän exkluderingsperioden har löpt ut och en formell ansökan om återaktivering har inlämnats och behandlats. Under exkluderingsperioden är det inte tillåtet att kringgå begränsningen genom skapande av nya konton. Operatören förbehåller sig rätten att stänga konton som bedöms uppvisa tecken på problematiskt spelbeteende, i enlighet med bolagets interna riktlinjer för konsumentskydd.

Spelgränser

För att underlätta ett kontrollerat och ansvarsfullt spelande erbjuds registrerade användare möjligheten att sätta upp individuella begränsningar avseende ekonomiska och tidsmässiga aspekter av spelaktiviteten. Tillgängliga begränsningsalternativ omfattar bland annat följande kategorier:

• Insättningsgränser: Maximalt tillåtet insättningsbelopp per dag, vecka eller månad kan fastställas av spelaren och begränsar de medel som kan tillföras spelkontot under angiven period.
• Förlustgränser: Ett tak för tillåtna förluster under en definierad tidsperiod kan aktiveras, vilket automatiskt begränsar spelarens möjlighet att förlora belopp utöver den fastställda gränsen.
• Vadslagningsgränser: Maximalt tillåtet vadslagningsbelopp per enskild transaktion eller per session kan konfigureras för att kontrollera spelets ekonomiska intensitet.
• Sessionsgränser: En tidsgräns för sammanhängande spelaktivitet kan aktiveras, varpå systemet automatiskt avslutar sessionen när angiven tid har uppnåtts.
• Verklighetscheck: Regelbundna påminnelser om tid spenderad på plattformen kan aktiveras för att upprätthålla medvetenhet om spelets varaktighet och belopp.

Begäranden om höjning av fastställda gränser är föremål för en obligatorisk betänketid i enlighet med gällande regulatoriska krav, medan sänkning av gränser genomförs omedelbart efter inlämnad begäran.

Få hjälp

OlyBet Latvia SIA erkänner att spelberoende är ett allvarligt tillstånd som kräver professionell behandling och stöd. Spelare som upplever svårigheter med att kontrollera sitt spelande uppmanas att söka hjälp utan dröjsmål. Professionell rådgivning, stödlinjer och behandlingsresurser finns tillgängliga i Sverige och erbjuder konfidentiellt stöd till individer och deras närstående som berörs av problematiskt spelande. Kontakt med kvalificerade behandlare, anonyma stödgrupper samt nationella hjälplinjer för spelberoende rekommenderas som första steg. Operatörens kundtjänst kan tillhandahålla information om tillgängliga stödresurser och vägleda spelaren i processen för att aktivera skyddande kontofunktioner.

Kontakt

Frågor och ärenden rörande ansvarsfullt spelande, kontobegränsningar, självexkludering eller tillgängliga stödresurser kan riktas till OlyBet Latvia SIA via följande kontaktväg: [email protected]. Inkomna ärenden handläggs av behörig personal med ansvar för frågor relaterade till ansvarsfullt spelande och konsumentskydd.